تستمر سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة في موقعنا برامج وألعاب أصلية (arabshop.online) لمدة 30 يومًا. في حالة مرور 30 ​​يومًا على عملية الشراء ، لا يمكننا أن نقدم لك استردادًا كاملاً أو استبداله.

لكي تكون مؤهلاً للحصول على إسترداد، يجب أن يكون مفتاح التفعيل لأي برنامج تم إرساله لك والخاص بك غير مستخدم بأي صورة أو لم يتم إرساله لشخص آخر من قبلك، ولضمان أنك لن تقوم بإستخدامه بعد إسترداد المبلغ، سيتم إرسال مفتاح التفعيل لزبون آخر، وفي حالة لم نتلقى أي شكوى من الزبن الآخر خلال 48 ساعة سيتم إرجاع كامل مبلغ الشراء .

برامج إضافية غير قابلة للإرجاع:

مفاتيح تفعيل ألعاب
منتجات البرامج القابلة للتنزيل

لإتمام عملية الإرجاع ، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء.

بمجرد قمنا بعملية الإسترداد، سوف نرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا سنعرض مفتاح التفعيل الخاص بك لزبون آخر حتى نتأكد تماما أنك لم تقم بإستخدام مفتاح التفعيل. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.

إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة

إذا لم تكن قد استردت أموالك ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.

ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا.

بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض وقت المعالجة قبل نشر الاسترداد.

إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بنا على البريد: [email protected]

لإعادة منتجك ، يجب أن ترسل رسالة توضيحية بالبريد إلى: [email protected]

في أي إستفسار تواصل معنا على البريد [email protected] للأسئلة المتعلقة بعمليات رد الأموال.